最近，到處都能看到，聽到大家痛罵高鐵的爛訂票系統。
「一位雙訂票！？」「超賣！？」
TMD 這是什麼爛系統，是都完全沒有測試過嗎！？花了那麼多錢，做這樣的東西，能看嗎！？而且［一位雙訂票］這種防範措施，阿西摩還記得當初在大學的時候，第一學期的 Java Project 就是要用 Multi-Thread hadnling 來寫一個訂票系統了。這可是大一的學期末程度啊!
或許，在開始謾罵之前，應該先了解一下台灣資訊業界的困境吧。。。
什麼叫做「拔辣票」？那就是明明公司的工程師在時程內無法完成的工作，業務照樣說可以達成。再加上，業務通常沒有 coding 的經驗，更不可能是專業科班出生，哪懂什麼叫做程式設計，軟體工程。別傻了，業務只要會用 PowerPoint 做出一堆漂亮的簡報圖，然後可以掰出一卡車的漂亮數據，然後說服花錢的大爺們只要花了這錢，可以賺到更多的錢，那就夠了。會不會，懂不懂什麼叫做軟體設計，軟體程式開發，那些都不重要的。反正，案子先搶到，剩下的能不能完成，或者是結案，那些是執行專案的專案經理的問題，還有開發工程師的問題，業務就好像找食物的工蟻一樣，他只負責找到案子，搶到案子，其他的不是業務的責任！如果出事情，上面要開罵的話，業務可以很輕鬆的說，是專案經理專案控管不好，開發工程師能力不足。業務只負責把案子找回來而已。
小的資訊公司，為了省成本，通常只會有幾個真正資深有經驗的工程師，然後比資深工程師多一倍菜鳥工程師。
大的資訊公司，雖然有一狗票的「證照」工程師，跟一卡車的菜鳥工程師。只是，這些「證照」工程師，有沒有實戰經驗，那就不重要了。
小公司去接案子，常常會因為資深工程師必須同時兼顧專案的開發，還要教菜鳥工程師，然後還要做一堆雜工，分身乏術的情況下，造成整體的開發品質低落，然後呢，菜鳥工程師也很有可能做出一些令人不敢領教的東西，然後惡性循環，造成整個案子出包。
大公司呢，那就更可怕了，「證照」工程師，到底有沒有實戰經驗！？呵呵，會考試不見得會寫程式！
而這種怪異的組合下，能力強的跟能力差的混在一起做事情，出來的東西，能有多一致！？想也知道。
所以你說，大公司跟小公司真的有差多少嗎！？除了一個名氣大，金主多以外，其他的，說穿了，大同小異。更何況，很多人去到大公司都是抱持的「過水」好讓履歷表好看的心態。然後大公司給的待遇也不怎樣，甚至有到壓榨的地步，你以為資訊工程師在這麼惡劣的情況下還會 100% 盡心盡力嗎！？除非他是剛入社會，抱持著滿腔熱血的菜鳥，否則，那股熱情早就被這惡劣的環境給磨光了。
更何況，在台灣，公司對待資歷深的工程師待遇並不怎樣，你以為能多少? 在大公司裡面，能夠月入五六萬算很不錯了。強一點，讓你拿到月入十萬為上限。只是，這個價碼背後有著加班加到爆肝，賣命賣到死掉的隱藏開銷。
這怎麼培育出像國外那種「大師級」的軟體工程師呢？
在台灣，常常會有時程掌握上的問題。
比方說，原本預計一年的案子，通常會因為總總原因，拖了兩個月才找到有人要來接這個案子。這時候剩下 10 個月。
然後，當初跟承包商說有一年的時間，事實上，現在只剩下 10個月。
接著，承包商還得花點時間了解需求，調度人員，然後，真正能夠上手，已經又過兩個月了。時間剩下 8 個月！
開發過程當中，工程師又發現了很多當初規劃跟設計上的問題，時間應該要延長兩個月。不過，進行到這裡，剩下 4 個月。
突然，長官為了自己的面子，部門為了要功勞，好吧，提前完工，所以時間，下個月結案！
這時候，死得最慘的就是工程師。之前已經不知道加班加成怎樣了，原本只是每天加班到晚上九點，現在變成要加班到半夜，然後週末統統取消，繼續加班！在這種情況下工作，工程師正常的專注力早就沒有了，加班，只是會讓情況更加惡化，寫出來的程式更多的問題。
原本就是需要 12個月開發時間的系統，在這種拖拉跟提前的壓榨下，真正可用的時間大概不到一半。
只是，這些理由，不是長官想要聽到的！反正，就是要趕出來！越早上線，越早開始賺錢！
只是，這些人，通常都沒有想那麼多。。。。
一個真正好的時程規劃當中，是必須要包含合理的規劃，系統分析，系統架構，系統開發，然後還要有一大半的時間來做「抓蟲」跟微調。可是，阿西摩在台灣做專案做了四五年，還沒碰過有合理規劃的專案。更悲情的是，越大的案子越趕！
你說，這樣的東西不會有問題嗎？
擁有 Domain Know How 的人在專案當中是非常重要的。可是，在資訊業界的領域當中，Domain Know How 的專業度的要求就更嚴苛了。
舉例來說，今天公司找了一個曾經做過訂票系統的人來參與專案。這當然很好，可是，問題是這個人之前做過的是用 Dalphi 做的 Client-Server 架構的訂票系統，跟我們今天這個專案要做的 Web Application 訂票系統不一樣。對於專業的軟體工作者來說，這樣的 Domain Kown How 並不完全合用，甚至說難聽一點，根本不能用！
只是，在這個「官大知識大」的環境當中，主管說了算，再加上根本沒有時間讓你去想這些有的沒有的。反正，有個掛有「Domain Know How」的人在裡面，能夠符合最低合約標準就好了，誰也管不了那麼多。
說了這麼多，還只能說是前半部而已，資訊產業的背後，有著太多令人感覺到害怕的黑暗面了。 並不是阿西摩想要唱衰台灣的資訊產業，只是，再台灣工作了四五年，我所看到的，所感覺到的，所經歷的，大概就是這麼一回事。小從幾百萬的專案，大到上億的專案都做過了，國內的大公司，小公司，外商公司也通通都有接觸過。只是，問題還是同樣的再發生，而面臨的問題也都大同小異。說真的，這個業界待久了，還真是令人挺灰心的，難怪，有每次工程師苦中作樂的時候，都會說［我想要辭職來去賣雞排了~］。因為，同樣是在用生命換金錢，賣雞排的獲利還比較高呢!
